안녕하세요 고객님, 일리앤입니다.
문의주신 내용에 답변드립니다.
피어싱볼은 제품마다 나사 상태와 마모 차이가 약간씩 상이하여 별도로 판매하진 않으며,
피어싱볼 분실시 피어싱볼 분실제작 AS 가능합니다.
AS비용은 12,000~15,000원 정도 발생하며,
보증서 지참후 상품을 인근 일리앤 매장에 맡겨주시거나 본사로 택배발송 접수를 통해 AS 가능합니다.
보증서 분실 또는 매장 방문이 어려운 경우 하단 내용 참고하시어 접수 부탁드립니다.
①접수처 : 서울시 강남구 삼성로 342 (대치동) 세정빌딩 B1층 일리앤 고객상담팀
②택배비용 : 선불(수선완료 발송시 당사부담)
③필수사항 : 제품보증서 (혹은 구매내역) + 간단메모 (성함,연락처,주소,A/S요청사항)
④수선비 결제방법 : 계좌이체
※ 수선비 발생시 수선금액/입금 계좌번호 SMS로 안내됩니다.
※ 제품 손상(분실) 하지 않도록 세심한 포장 부탁드립니다.
※ 상품 접수 후 순차적으로 AS 상담 드리겠습니다.
답변이 도움되시길 바랍니다.
감사합니다.
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